คำแนะนำในการซื้อบัตรโดยสารด้วยเงินและไมล์
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบโดยบัญชีสมาชิก
สมาชิกไปที่หน้าแรก vietnamairlines.com ให้เลือก "เข้าสู่ระบบ" ที่มุมขวาบน กรอกหมายเลขบัตรสมาชิกและรหัสผ่าน จากนั้นเลือก "เข้าสู่ระบบ"
ขั้นตอนที่ 2: เลือกรูปแบบการซื้อบัตรโดยสารด้วยเงินและไมล์
หลังจากเข้าสู่ระบบสำเร็จแล้ว ในหน้าหลักของเว็บไซต์ เลือกหมวด “ซื้อบัตรโดยสาร” แล้วเลือก “เงินและไมล์” ต่อไป ด้วยการดำเนินการนี้ ระบบจะอัปเดตรูปแบบการซื้อบัตรโดยสารของท่านเป็นไมล์รวมกับเงิน
ขั้นตอนที่ 3: เลือกการเดินทาง
ที่หน้า “ค้นหาเที่ยวบิน”
- เลือก “เที่ยวเดียว” “เที่ยวเดียว” หรือ “เดินทางหลายเมือง” ตามความต้องการ
- เลือก จุดออกเดินทาง จุดหมายปลายทาง วันที่ออกเดินทาง วันที่กลับ และจำนวนผู้โดยสาร
- หลังจากเสร็จสิ้น เลือก “ค้นหาเที่ยวบิน”
หมายเหตุ: สกุลเงินที่ใช้ในการชำระเงินจะขึ้นอยู่กับประเทศ/ภูมิภาคที่ผู้โดยสารเลือก หากท่านต้องการชำระเงินด้วยสกุลเงินอื่น โปรดเปลี่ยนประเทศ/ภูมิภาคในแถบเครื่องมือที่ด้านบนของหน้าหลัก
ที่หน้า “เลือกเที่ยวบิน”:
- เลือกเวลาบินและชั้นโดยสาร: ชั้น Economy ชั้น Premium Economy หรือชั้น Business (ขึ้นอยู่กับการเดินทาง) แล้วกดที่ช่อง “ค่าโดยสาร”
- ระบบจะแสดงค่าโดยสารและเงื่อนไขตามสถานภาพบริการ โปรดเลือกค่าโดยสารที่เหมาะสม
หมายเหตุ: ค่าโดยสารที่แสดงได้รวมภาษีและค่าธรรมเนียมแล้ว หากท่านชำระเงินโดยรูปแบบ “ใช้เงินและไมล์” ค่าโดยสารจะแสดงจำนวนไมล์ที่ใช้และจำนวนเงินที่เหลือที่ต้องชำระ
ที่หน้า “ข้อมูลผู้โดยสาร”: โปรดตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวของท่าน ข้อมูลการติดต่อ เพื่อให้สายการบินเวียดนามสามารถติดต่อและส่งบัตรอิเล็กทรอนิกส์ให้ท่านได้
ที่หน้า “บริการเสริม”: เลือกบริการเสริมตามความต้องการและกด “ดำเนินการต่อ”
ที่หน้า “เลือกที่นั่ง”: ท่านสามารถเลือกที่นั่งหรือข้ามไป หากไม่ได้เลือกที่นั่งล่วงหน้า ระบบจะจัดที่นั่งโดยอัตโนมัติภายใน 25 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบิน
ขั้นตอนที่ 4: ชำระเงิน
ที่หน้าต่าง ชำระเงิน:
- ชำระด้วยเงินและไมล์: เลื่อนแถบเลื่อนเพื่อปรับจำนวนเงินและไมล์ของท่านให้เหมาะสม หน้าจอจะแสดงไมล์ที่ใช้และจำนวนเงินที่เหลือต้องชำระ
- ชำระจำนวนเงินส่วนที่เหลือด้วยวิธีการชำระเงินปกติ
หมายเหตุ: ไมล์สะสมจะไม่ใช้ในการชำระภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าธรรมเนียมพิเศษ
ขั้นตอนที่ 5: การยืนยันการจอง
หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว การยืนยันรายละเอียดการเดินทางและข้อมูลบัตรโดยสารจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ หากไม่ได้รับอีเมลภายใน 01 ชั่วโมงหลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว กรุณาติดต่อฝ่ายบริการของ Lotusmiles ผ่านช่องทางด้านล่าง
ข้อมูลสนับสนุน
หากต้องการความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที สมาชิกควรติดต่อผ่านช่องทางดังต่อไปนี้: